Santo Domingo firma convenio de colaboración con Superintendencia de Electricidad y Combustible
Este convenio permitirá a los vecinos hacer sus reclamos contra las empresas eléctricas directamente en el municipio.
Esta tarde se concretó la firma de un convenio de colaboración entre la Municipalidad de Santo Domingo y La Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC). Este acuerdo permitirá que los vecinos y vecinas de la comuna, puedan hacer los reclamos que tengan relación con el suministro eléctrico o cobros de la cuenta de la luz, directamente en el municipio o mediante la página web de la (SEC).
El alcalde de Santo Domingo, Fernando Rodriguez, destacó la preocupación por los vecinos de las zonas rurales y cómo convenios como este van en directo beneficio de ellos. “Agradecemos a la seremi de Energía el haber acogido nuestro llamado de ayuda para obligar a que las empresas eléctricas hagan mejores inversiones para nuestros vecinos de zonas rurales”, dijo y agregó que: “Este convenio que permitirá ser una caja buzón de las denuncias que nuestros vecinos realicen en materia de cortes de luz, cobros irregulares, entre otros”.
En este mismo sentido, la seremi de Energía de la región de Valparaíso, Fernanda Pinochet, comentó los alcances de este convenio que agilizará y simplificará la manera en la que nuestros vecinos realizan estos reclamos contra las empresas eléctricas. “Nosotros esperamos que en 1 a 2 meses, este convenio ya pueda estar funcionando para que los vecinos puedan realizar su reclamo directamente en el municipio y así, reciban una respuesta expedita de parte de la empresa. Estos reclamos quedarán ingresados en una plataforma con día, fecha, hora y número de requerimiento y será obligación de la empresa darle respuesta”. Explicó la seremi.
Este acuerdo que beneficiará a todos los vecinos de la comuna y que entrará en funcionamiento en un plazo de dos meses, permitirá canalizar en un solo lugar los reclamos por cortes de energía, cobros irregulares y otras situaciones relacionadas con el suministro eléctrico.
